ENVOIS ET RETOURS

 

GUIDES D'ACHAT

Prix ​​et frais d'expédition

Les prix de chaque produit sont indiqués sur le site de SARA ROTA à la date de la commande .

Les prix peuvent varier à tout moment, sans affecter les commandes qui ont déjà été faites et acceptées par SARA  ROTA.

Les frais d'expédition pour les achats effectués et acceptés par SARA ROTA sont: Espagne et des Baléares 9,90 €, Royaume-Uni  25 € et la France 25 €.

Pour des  autres destinations envoyez un email à info@sararota.com et indiquez les éléments souhaités. SARA ROTA définira et communiquera au client le mode d’envoi  et de livraison.

Méthode de paiement

Le paiement des achats sera effectué via Visa et MasterCard.

SARA ROTA acceptera aussi les paiements via virement bancaire au compte suivant: 2100 0015 65 0200504514 La Caixa.

Livraison

La livraison de votre commande sera exécutée par un transporteur contracté par SARA ROTA.

Lorsque votre commande quitte l'entrepôt, nous vous enverrons un email pour vous informer de l'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Le délai de livraison est de 10-15 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Le produit sera envoyé à l'adresse que vous avez spécifiée, effectuant des livraisons, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

SARA ROTA ne sera pas responsable des retards de livraison pour des raisons indépendantes de  sa volonté.

Retours

Tous les produits vendus peuvent être retournés dans les 7 jours à compter de la date de livraison conformément aux dispositions de la Loi sur le commerce de détail espagnol.

Auparavant, doivent indiquer leur intention par la réponse info@sararota.com e-mail, via un autre e-mail précisant les instructions précises pour le retour du produit.

Les frais de retour seront supportés par le client.

Le compte du client en tant que remboursement de la suite de ce retour est effectué dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise par Sara Rota .

Le retour ne peut avoir lieu dans tous les cas, si les produits fournis étaient clairement mis à profit. Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés dans leur emballage d'origine, en parfait état (pas endommagés ou salis par le client) avec tous les accessoires, les instructions et la documentation. Être envoyé à l'emplacement spécifié dans les instructions Sara Rota pour retourner le produit envoyé par email.

Dans le cas où le retour n'a pas été acceptée par le vendeur à comprendre que le produit est destiné, dont le retour a été utilisé, ces produits restent dans l'entrepôt de distribution pour le ramassage par le client, pour une période ne dépassant pas trente jours à partir de son retour.

Elle ne peut être retourné dans les paquets ne contenant pas d'attachement pour identifier l'expéditeur (n ° commande, nom, adresse ,...). Les coûts et les risques liés au retour du produit seront facturés à l'expéditeur, qui va les envoyer en toute sécurité et avec les garanties nécessaires pour que les marchandises retournées arrivent en parfait état.

Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d'achat du produit retourné. Le remboursement ne comprend pas les frais de livraison. Chaque personne que vous retourner votre produit recevrez un email vous informant du montant de votre remboursement.

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